WILLKOMMEN BEI UNSERER NEUEN KUNDENAPP simplr
Unsere Kundenapp ist nun verfügbar
Alle Informationen zum Start
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Alle Verträge in einer App
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Der Versicherungsordner für die Hosentasche
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Alle neuen Dokumente zusätzlich in Echtzeit in der App
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Alternativ auch über den Browser nutzbar
Informationen zum Ablauf & Hintergründe
Liebe Kunden/ Kundinnen,
seit nunmehr einem Jahr haben wir hart daran gearbeitet einen digitalen Versicherungsordner für unsere Kunden bereit zu stellen. Dieser sollte mittels App und auch via Webbrowser einfach zu bedienen sein. Wir haben uns Ende 2023 für den Marktführer in diesem Bereich entschieden. Zusammen mit dem Dienstleister blau direkt bieten wir Ihnen nun simplr als zusätzlichen Service. Mit simplr haben habt Ihr eure Verträge immer dabei und könnt auf diese zugreifen. Neue Dokumente werden automatisch bereit gestellt und im digitalen Ordner hinterlegt. Die Papierpost durch die Versicherer gibt es weiterhin. Wir bieten diesen Service aufgrund der erhöhten Anfrage zusätzlich und beitragsfrei für alle unsere Kunden und freuen uns nun auf die Veröffentlichung.
Ich habe eine E-Mail bekommen, dass ein
Dokument für mich hinterlegt wurde.... ?
Alle unsere Kunden, die bei uns mit einer E-Mail-Adresse hinterlegt sind, bekommen ihre Dokumente künftig als zusätzlichen Service auch in ihr Kundenportal oder ihrer App eingestellt. Sie werden darüber per E-Mail benachrichtigt. Mit dieser E-Mail können sie den Registrierungsprozess ebenfalls über "Passwort vergessen" auslösen und sich einloggen.
Ihr Benutzername bekommen Sie direkt in der E-Mail mitgeteilt.
Wenn sie den Service aktuell noch nicht nutzen möchten, können sie einfach diese E-Mail löschen. Es handelt sich wie gesagt um eine optionale Leistung. Der Registrierungsprozess kann auch erst Monate später erfolgen. Das bestimmen unsere Kunden selbst. Wer den Service überhaupt nicht in Anspruch nehmen will, kann sich mit uns in Verbindung setzen und wir werden die Benachrichtigungen hierzu deaktivieren.
Wie kann ich simplr künftig nutzen?
Du hast schon eine E-Mail bekommen? Dann nutze einfach den Link aus deiner E-Mail. Alternativ erreichst Du den Log-In-Bereich auch über unsere Website www.gvmakler.com oder den Link weiter unten.
Du hast noch keine Mail bekommen aber möchtest die App schon ab sofort nutzen?
Dann schreib uns doch gerne gleich eine E-Mail und wir schalten Dich schnellstmöglich frei.
Welche Verträge sind hinterlegt &
sind meine Daten bereits vollständig?
In der Regel sollten all deine Verträge bereits angelegt sein, welche bei uns in der Betreuung sind.
Es kann jedoch vorkommen, dass z.B. der Beitrag noch abweicht oder evtl. auch mal ein Vertrag fehlt.
Ebenso ist es möglich dass z.B. noch eine alte Telefonnummer von Dir hinterlegt ist.
Überall wo Menschen arbeiten, kann es auch mal zu Fehler kommen und deshalb versuchen wir diese dann zusammen zu lösen.
Es hilft uns sehr, wenn Du uns bei unserer Arbeit unterstützt und z.B. die Kontaktdaten aktualisierst oder einen fehlenden Vertrag hinzu fügst.
Wenn Du Hilfe brauchst, dann melde Dich gerne über unseren WhatsApp Kanal oder E-Mail bei uns. Wir kümmern uns.
Für die Nutzung der App wird eine E-Mail-Adresse je Zugang benötigt. Selbstverständlich erhält jeder Kunde seine Post auch noch auf dem konventionellen Weg. Die App und das Portal sind ein zusätzlicher Service, der von unseren Kunden genutzt werden kann. Ob Sie diesen Service nutzen wollen, bleibt natürlich ganz Ihnen überlassen. In den letzten zwei Jahren wurde dieser Service immer wieder aktiv nachgefragt und deshalb wollten wir diesem Wunsch auch nachkommen. Durch einen solchen Service kommen Sie schneller an Ihre Dokumente und haben diese künftig immer griffbereit. Bei einem Verkehrsunfall ist z.B. das Handy meist dabei und somit sehen Sie gleich, wie und wo Sie versichert sind. Die Einspielung der Dokumente hat am 01. Februar 2024 begonnen.
Ich bin nicht nur Privat-, sondern auch Firmenkunde und möchte z. B. auch die Verträge von meiner Frau sehen …
Datenschutz ist uns wichtig. Jeder Kunde benötigt eine eigene Mailadresse und sieht deshalb auch nur seine eigenen Verträge. Für einen Zugriff auf die Firmenverträge bedingt es eine gesonderte Mailadresse. Genau so wäre es bei der Einsicht von Verträgen für ein weiteres Haushaltsmitglied (z. B. deine Ehefrau oder Partnerin). Bitte gib uns deshalb einen Hinweis, wenn du gleich mehrere Zugänge benötigst. Sende uns hierzu bei der Anforderung der Zugänge auch gleich alle Mailadressen je benötigtem Zugang.
Wer ist blau direkt?
Du frägst Dich, warum in Deinem Versicherungsschein hin und wieder auch „blau direkt“ als Ansprechpartner genannt wird? Wirst Du jetzt nicht mehr von uns betreut, sondern musst Dich an eine komplett fremde Firma wenden? Weit gefehlt, denn wir sind natürlich weiterhin Dein fester persönlicher Ansprechpartner. Gemeinsam profitieren wir sogar von blau direkt, da die Firma uns von der Verwaltung entlastet und neue Features wie den Digitalen Kundenordner & App simplr bereitstellt.
Deine persönlichen Daten sind sicherer!
Wir möchten für Dich ein moderner Dienstleister sein. Der Schutz Deiner Daten ist über einen der führenden CRM-Programme für Versicherungsmakler sicherlich besser als auf lokalen Servern in unseren Geschäftsräumen. Die Rechenzentren von blau direkt liegen übrigens natürlich auch ausschließlich in Deutschland. In Kooperation mit blau direkt haben wir sogar einen eigenen Datenschutzbeauftragten, welcher unsere ordnungsgemäße Verarbeitung personenbezogener Daten ständig überwacht!
Was blau direkt NICHT macht - Dich in irgendeiner Art und Weise kontaktieren!
Du wirst immer direkt von der Versicherungsgesellschaft oder von uns kontaktiert, wenn etwas ansteht.
Hier geht´s zur App | Kunden-Login :
